Federació d’Associacions de Veïns de Mataró

Senyors, això va de mal en pitjor… deixi’ns estar d’ISOs i vetllin pel bon funcionament del servei… o potser valdrà més que es dediquin a altres activitats menys perjudicials per a la salut i mobilitat de les persones i la ciutat… i sinó, vegin els que els hi explico a continuació:1. Ahir, dissabte 1 de novembre vaig arribar a la parada de la línia 3 de la Pl. Rocafonda direcció Hospital a les 19′48 h. Havia d’anar a treballar i tenia temps suficient com per anar-hi passejant i fins i tot a pota coixa, però el temps amenaçava pluja. Estava previst que passés un autobús a les 19′53. Doncs bé, no va passar. El següent estava previst que passés a les 20′23 h. i tampoc passà. Alguna gent abandonà la parada i els seus plans d’anar al Alcampo o al cinema mentre que altres encara esperàvem algun miracle o no podíem abandonar les nostres obligacions. Seguirem esperant amb creixent indignació i me n’estalvio els comentaris, que si els paràmetres de qualitat els poguéssim atorgar els usuaris, veurien que baixos estan…
A les 20′51 estava prevista una nova arribada que tampoc es produí. Finalment a les 20′56 arribà un 3 carregat de gom a gom. Evidentment, vaig tornar a arribar tard a la feina. Més d’una hora sense passar cap autobús !

2. El 5 d’octubre vaig fer una altra reclamació per un fet semblant passat el dia anterior i vostés em van respondre treient-se les puces de sobre i culpant a l’Ajuntament de no haver-los informat d’un tall de circulació a la Pl. dels Bous i Riera que… no tenía perquè haver afectat en absolut el funcionament de la línia 3, per poc que es conegui Mataró i el recorregut de les línies. Els vaig respondre en aquest sentit i encara espero la resposta i una explicació satisfactòria.

3. El 13 d’octubre tingué lloc una reunió amb els senyors Bruguera, Ferran Àngel i una representació de la FAVM a la qual vaig assistir-hi i que tractà, entre d’altres temes, de l’esmentada reclamació. Vaig recordar al senyor Bruguera, representant de l’empresa gestora, que encara no havia rebut una resposta satisfactòria de la meva reclamació, a la qual cosa em contestà que la companyia disposa de 20 dies per fer-ho. Bé, els 20 dies han passat amb escreix i segueixo igual, sense resposta…

4. En diverses ocasion els he manifestat la inutilitat de fer reclamacions pel poc cas que ens fan, malgrat les segueixo fent perquè en quedi alguna constància. Espero obtenir una resposta satisfactòria abans dels 20 dies esmentats pel senyor Bruguera i els seus “paràmetres de qualitat” i, sobretot, espero que es resolguin els problemes que comporten la poca fiabilitat de la freqüència i puntualitat en aquesta línia i d’altres.

5. D’aquí una estona em torno a incorporar a la feina i penso anar-hi amb autobús, que segueix l’amenaça de pluja. Si veuen aquest correu a temps, els hi agrairé que m’indiquin, al marge d’horaris convencials, si puc comptar en arribar-hi puntualment o val més que avisi d’algun tipus de retard…

Atentament
Miquel Torner i Roca